রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

h003-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
h003 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রিপোর্টের জন্য এটি সঠিক পথ।
২৪/৭ সহায়তা দিনের যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। আমাদের দল bKash, Nagad ও Rocket সংক্রান্ত লেনদেন প্রশ্নেও সহায়তা করে।
সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি। নিচে প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো কোনো তথ্য উন্মুক্ত রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাইতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে ডিভাইস যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে নিয়মিত আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা হবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু মূল সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম চোখে পড়লে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

Related pages

h003 Bangladesh h003 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন ক্যাসিনো স্টাড পোকার আমাদের কথা